新サービス開始!Kaggレンタル

返品、交換、保証について

返品・交換について

商品の到着後、はじめに商品内容をご確認下さい。
ご注文商品が異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたします。
商品到着後30日以内にご連絡下さい。
上記期間を過ぎた商品のお取り替え・ご返品はご容赦下さい。

ご試着は必ず室内でお願い致します。
(室外での試着はお取替え、ご返品の対象外となります)
箱のダメージは返品理由になりませんので、予めご了承下さい。
使用済み、付属品の紛失または取り外し、お客様が傷や汚れを付着させた商品はお取り替え、ご返品の対応が出来ません。
未使用の商品に限らせて頂きます。


パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によって商品画像が実際の色目を多少異なる場合があります。
画像の色目については当方の不備として扱いませんので、予めご了承下さい。

返品・交換をお受けできない場合
(1)注文後の利用者都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等)による注文キャンセル・返品は受け付けておりません。
当社は商品到着時に於ける破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けします。
その場合は商品到着後30日以内に予め当社に電話もしくはEメールにて通知のうえ返送し、当該商品が7日以内に届いた場合のみ、商品の交換および返金を対応いたします。
商品在庫が無く、正しい商品との交換ができない場合は返金対応いたします。
未開封であっても商品到着後30日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

(2)前記の返品または交換については以下の条件をすべて必要とします。
・返品又は交換を希望される商品が未使用である事。(商品タグが付いていない場合は未使用と認められません)
・商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態で戻す事。
・その他別途当社が指定すること。

(3)7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品(返金)・交換はお受けできません。
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
・商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等)

(4)パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。
画像の色目については当方の不備として扱いませんので予めご了承ください。

返品/交換時の送料について
<商品の初期不良および商品の誤送>
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合

返品/交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。

お客様のご希望に添えるように最善を尽くしますが、商品完売などにより在庫をご用意出来ない場合は、返品のご相談をさせていただく場合があります。予めご了承下さいませ。

<お客様のご希望による返品や交換>
注文後の利用者都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等)による注文キャンセルは受け付けておりません。

返金について
<クレジットカードによるお支払いの場合>
1)弊社責任による場合
不良品や商品相違等の弊社責任範囲内の場合は、カード決済処理のすべてを取り消し、一切の請求をいたしません。
2)お客様のご希望でお取り替え、ご返品される場合
お客様のご都合による商品のお取り替えや返品についてはお客様にご負担いただく送料/手数料を弊社が代理で立て替えた場合にのみ、 当該金額を差し引いた金額をご返金致します。またその場合のご返金はお客様のご口座へ入金させて頂き、お買い物のご請求は各クレジットカード会社より届きます。